Política de Privacitat
L’objecte de la present política de privacitat, és informar sobre la protecció de dades de caràcter personal del lloc www.oserma.com i les Xarxes Socials (d’ara endavant, “Lloc web”), de titularitat de Oserma 1992 Obres i Serveis S.L. (d’ara endavant “L’Entitat”), perquè Vostè determini lliure i voluntàriament si desitja facilitar a l’Entitat les dades personals que li puguem requerir o puguem obtenir de Vostè en ocasió del seu accés i ús del Lloc web o de les Xarxes Socials.
En Oserma creem i defensem la importància en la seguretat de les dades personals i de la seva privacitat pel que, de conformitat amb el que s’estableix en la legislació vigent, L’Entitat es compromet a adoptar les mesures tècniques i organitzatives necessàries, que garanteixin el tractament de les seves dades d’una manera lícita, lleial i transparent.
Aquesta política de privacitat està i serà adaptada a la normativa espanyola i europea vigent a cada moment, en matèria de protecció de dades personals. En concret, la mateixa s’adequa a les següents normes:
•Reglament (UE) 2016/6 79, del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (RGPD).
•Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.
1.RESPONSABLE DEL TRACTAMENT
Qui tractarà les seves dades personals?
De conformitat amb el RGPD i amb la resta de la legislació aplicable en matèria de protecció de dades personals, L’Entitat posa en el seu coneixement que les dades personals facilitades a l’en les Xarxes Socials, així com per a emplenar i enviar consultes o formularis publicats en el present lloc web o de declaració d’accident, seran incorporats al corresponent registre d’activitat de tractament de titularitat del responsable del tractament.
El responsable del tractament de les dades personals és:
Denominació social: Oserma 1992 Obres i Serveis S.L.
Domicili: C/ Casanova, 2 Planta 3 08011 Barcelona
Tel.: 935321515
CIF: B60009602
Dominis: https://www.oserma.com
Email: info@oserma.com
2.FINALITAT
Quina és la finalitat amb la qual tractem les seves dades personals? i Per què estem legitimats a tractar-los?
Les úniques dades personals als quals L’Entitat tindrà accés seran aquells que l’Usuari faciliti voluntàriament.
En aquest sentit cal que l’Usuari conegui que, per a accedir a alguns serveis oferts a través de la Web se li sol·licitaran dades de caràcter personal així com l’emplenament de formularis els camps dels quals són obligatoris de tal mode que l’omissió d’algun d’ells podrà comportar la impossibilitat de registrar-se, o de no poder atendre la seva sol·licitud ni accedir o utilitzar els referits serveis i continguts, tret que en el propi formulari hi hagi dades d’emplenament voluntari.
També s’informa els Usuaris, que OSERMA ha procedit a crear un perfil en les Xarxes Socials amb la finalitat principal de publicitar els seus productes i serveis.
En compliment amb el que s’estableix amb la legislació vigent en matèria de protecció de dades, informem que, mitjançant l’acceptació de la present Política de Privacitat l’Usuari accepta que les seves dades personals siguin tractats per l’Entitat amb les següents finalitats:
Tractament amb finalitat contractual
Les dades personals seran tractats amb la finalitat principalment de gestionar i prestar els productes i serveis que hagi contractat amb nosaltres. Aquest tractament és imprescindible atès que, si no ho féssim, no podríem gestionar les seves sol·licituds. La base de legitimació per al tractament està basada en la necessitat de l’execució de la relació mercantil i contractual existent entre les parts,
I en concret per a:
•Prestar els serveis i informació sol·licitats, oferint un assessorament especialitzat.
•Crear els perfils a l’efecte de generar els pressupostos sol·licitats, així com assessorar respecte del disseny i el producte que requereixi.
Tractament amb finalitat de complir una obligació legal Estem legitimats per a tractar les seves dades quan exerceixi un dels Dret que li emparen en matèria de Protecció de Dades, en ser necessari per al compliment d’obligacions en matèria de protecció de dades, concretament en l’àmbit de l’atenció dels drets dels interessats, d’acord amb el que es preveu en els articles 12 a 22 del citat Reglament i articles 12 a 18 de la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.
Tractament amb finalitat d’interès legítim *OSERMA, tracta les dades personals sobre la base de l’interès legítim de millorar l’eficiència i productivitat de la seva activitat amb la finalitat de poder realitzar enquestes i tramitar les reclamacions i queixes segons la normativa de qualitat existent.
Tret que ens hagi dit, o ens digui el contrari, li remetrem actualitzacions i informació sobre productes o serveis similars als que ja sigui client i en relació amb les Xarxes Socials OSERMA les emprarà per a publicitar els seus productes i serveis, en tot cas, si decideix tractar les seves dades de contacte per a realitzar accions directes de prospecció comercial, serà sempre, complint amb les exigències legals del RGPD i de la *LSSI-CE. En aquest cas l’interès legítim de OSERMA es basa a mantenir informat i actualitzat als seus usuaris.
Tractament basat en el seu consentiment
En el moment en què faciliti com a Usuari les seves dades personals utilitzant l’email de contacte de l’empresa que apareix en la web o utilitzi qualsevol formulari web existent, amb la finalitat de realitzar qualsevol petició o consulta sobre aquest tema, està consentint expressament al fet que tractem les seves dades per a atendre les seves peticions de serveis.
Tal com s’ha informat OSERMA ha procedit crear un perfil en les Xarxes Socials, amb la finalitat principal de publicitar els seus productes i serveis.
En unir-se a la nostra pàgina, ens facilita el seu consentiment per al tractament d’aquelles dades personals publicades en el seu perfil pel que *OSERMA realitzarà les següents actuacions:
•Accés a la informació pública del perfil.
•Publicació en el perfil de l’usuari de tota aquella informació ja publicada en la pàgina de OSERMA.
•Enviar missatges personals i individuals a través dels canals de la Xarxa Social.
•Actualitzacions de l’estat de la pàgina que es publicaran en el perfil de l’usuari.
L’Usuari sempre pot controlar les seves connexions, eliminar els continguts que deixin d’interessar-li i restringir amb qui comparteix les seves connexions, per a això haurà d’accedir a la seva configuració de privacitat.
En el moment en què faciliti com a Usuari les seves dades personals per a inscriure’s en la newsletter, està consentint expressament al fet que tractem les seves dades per a l’enviament de notícies, productes, activitats, esdeveniments propis o de tercers, serveis, ofertes i promocions relacionats amb les activitats desenvolupades per OSERMA i empreses del grup.
3.XARXES SOCIALS
L’Usuari, una vegada unit a la pàgina de OSERMA, podrà publicar en aquesta última comentaris, enllaços, imatges o fotografies o qualsevol altre tipus de contingut multimèdia suportat per la Xarxa Social. L’usuari, en tots els casos, ha de ser el titular d’aquests, gaudir dels drets d’autor i de propietat intel·lectual o comptar amb el consentiment dels tercers afectats. Es prohibeix expressament qualsevol publicació en la pàgina, ja siguin textos, gràfics, fotografies, vídeos, etc. que atemptin o siguin susceptibles d’atemptar contra la moral, l’ètica, el bon gust o el decòrum, i/o que infringeixin, violin o infringeixin els drets de propietat intel·lectual o industrial, el dret a la imatge o la Llei. En aquests casos, OSERMA es reserva el dret a retirar immediatament el contingut, podent sol·licitar el bloqueig permanent de l’usuari.
OSERMA no es farà responsable dels continguts que lliurement ha publicat un usuari.
L’usuari ha de tenir present que les seves publicacions seran conegudes pels altres usuaris, per la qual cosa ell mateix és el principal responsable de la seva privacitat.
Les imatges que puguin publicar-se en la pàgina no seran emmagatzemades en cap fitxer per part de OSERMA, però si que romandran en la Xarxa Social.
4.TIPUS DE DADES
Quin tipus de dades personals tractarem?
Les dades personals que podran ser tractats seran els mínims i necessaris per a les finalitats anteriorment indicades i a aquest efecte:
•Dades identificatives, dades de contacte, dades econòmiques, i característiques personals, entre altres, tots ells recaptats a través del formulari corresponent.
•OSERMA té accés i tracta aquella informació pública de l’usuari, especialment, el seu nom de contacte. Aquestes dades, només són utilitzats dins de la pròpia Xarxa Social. No són incorporats a cap fitxer.
5.QUALITAT DE LES DADES
La veracitat de les seves dades és important i han d’estar actualitzats.
L’Usuari web i el destinatari dels serveis proporcionats serà l’únic responsable de la veracitat i exactitud de les dades aportades, actuant L’Entitat de bona fe com a mer prestador del servei.
Per tant, és important que les dades facilitades siguin certs, veraços i lícits, reservant-se L’Entitat el dret d’excloure dels serveis a aquells usuaris que hagin facilitat dades falses, sense perjudici que es puguin iniciar accions legals, comprometent-se vostè a informar dels canvis que les seves dades personals puguin sofrir, amb la finalitat que L’Entitat tingui actualitzats en tot moment els mateixos.
6.CONSERVACIÓ DE LES DADES
Durant quant temps procedirem conservar les seves dades personals?
OSERMA conservarà les dades personals proporcionades el temps que sigui necessari mentre duri la relació entre les parts o el servei que es presti i a efectes comercials mentre no mostri la seva oposició, supressió o limitació si és el cas.
Transcorreguts aquests terminis, es procedirà a l’esborrament de les dades, excepte d’aquelles dades que, en atenció al compliment d’una obligació legal imposada al responsable, haguessin de romandre degudament bloquejats fins al límit de temps que estableixi cada norma aplicable.
7.COMUNICACIÓ DE DADES A TERCERS I TRANSFERÈNCIA INTERNACIONAL DE DADES
A qui comunicarem les seves dades?
Amb caràcter general, L’Entitat no cedirà les dades dels Usuaris a tercers excepte per obligació legal. No obstant això, és possible que, per a la correcta prestació dels serveis, L’Entitat hagi de comunicar determinades dades personals a tercers que li prestin serveis, exclusivament per al seu correcte funcionament.
En qualsevol cas, aquestes comunicacions de dades es faran com a encàrrec de tractament per part de dites terceres, per a la prestació de serveis a l’Entitat.
En aquest sentit, L’Entitat comptarà amb els corresponents contractes per encàrrec de tractament amb els tercers que tractin o accedeixin a les dades de caràcter personal responsabilitat de L’Empresa, en compliment del que s’estableix en la normativa de Protecció de Dades.
D’altra banda, no es té prevista la transferència de les dades dels Usuaris a tercers països, però en el cas que fos necessària OSERMA garanteix que complirà les disposicions establertes en la legislació, comptant i exigint al tercer país o organització internacional les garanties adequades.
8.ÚS DE COOKIES
La navegació pel Lloc web i Xarxes Socials suposarà que tractem les seves dades personals per a personalitzar la seva experiència i recordar-li els nostres productes, serveis i esdeveniments relacionats amb OSERMA.
Per aquest motiu s’utilitzen les cookies que per a més informació podrà dirigir-se a la Política de cookies
9.RESPONSABILITAT PROACTIVA
OSERMA portarà un Registre d’Activitats de Tractament amb la informació respecte del tractament de les dades que realitzi en el marc de la seva activitat i que estarà permanentment actualitzat.
Quant a la seguretat i la protecció, l’informem que les seves dades seran tractades de manera lícita, lleial, transparent, adequada, pertinent, limitada, exacta i actualitzada. És per això que OSERMA es compromet adoptar els mitjans tècnics, el nivell de seguretat i el grau de protecció que legalment s’exigeixi per a evitar la pèrdua, el mal ús, l’alteració, l’accés no autoritzat i el robatori de les dades que l’Usuari faciliti a través del Lloc web, i que es tractaran amb la deguda confidencialitat i deure de secret.
10.EXERCICI DE DRETS
Quins són els seus Drets?
Els Drets que Vostè pot exercir en relació amb les seves dades personals són:
Dret d’Accés: Dret a conèixer quines dades teves estem tractant. Respecte a les Xarxes Socials vindrà definit per la funcionalitat de la Xarxa Social i la capacitat d’accés a la informació dels perfils dels usuaris.
Dret de revocació del consentiment: Dret a retirar el consentiment en qualsevol moment quan ens hagis donat autorització per a tractar les teves dades.
Dret de rectificació: Dret al fet que rectifiquem o completem les teves dades si aquests són inexactes. Només podrà satisfer-se en relació a aquella informació que es trobi sota el control de OSERMA, per exemple, eliminar comentaris publicats en la pròpia pàgina. Normalment, aquest dret haurà d’exercir-lo davant la Xarxa Social.
Dret d’oposició: Dret a oposar-te a aquells tractaments i en aquest cas OSERMA deixarà de tractar les dades, excepte per a la defensa de possibles reclamacions.
Dret de supressió: Dret al fet que eliminem les teves dades quan ja no siguin necessaris per a les finalitats per a les quals van ser recollits. En aquest cas OSERMA deixarà de tractar les dades excepte per a l’exercici o la defensa de possibles reclamacions.
Dret de limitació: Dret al fet que limitem el tractament de les teves dades (en determinats suposats, expressament prevists en la normativa). En aquest cas OSERMA únicament podrà tractar us dades amb el seu consentiment, a excepció de la seva conservació i utilització per a l’exercici o la defensa de reclamacions o amb la intenció de la protecció dels drets d’una altra persona física o jurídica o per raons d’interès públic important de la Unió Europea o d’un determinat Estat membre.
Dret de portabilitat: Dret al fet que et lliurem les teves dades (dades tractades per a l’execució dels productes i serveis i dades que tractem amb el teu consentiment) perquè puguis transmetre’ls a un altre responsable quan sigui tècnicament possible.
Referits drets podrà exercitar-los dirigint-se per escrit a:
•Denominació social: OSERMA 1992 OBRES I SERVEIS S.L.
•Domicili: C/ Casanova, 2 08011 Barcelona
•Tel.: 935321515
•Email: info@oserma.com
Especialment quan no hagi obtingut satisfacció en l’exercici dels seus drets, vostè té dret a presentar una reclamació davant l’autoritat nacional de control. A aquest efecte ha de dirigir-se a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades: C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid.
11.VIGÈNCIA I MODIFICACIÓ DE LA POLÍTICA DE PRIVACITAT
La present Política podrà ser modificada per canvis en els requisits establerts per la legislació vigent a cada moment, per decisions judicials i canvis jurisprudencials, així com per canvis en l’actuació i estratègia empresarial de L’Empresa. Quan tals canvis siguin significatius seran posats en coneixement de l’usuari.